Preguntas Frecuentes
El Paquete de Experiencias RITVALES 2026 son los paquetes de viaje oficiales organizados por Hause Travel Agency junto con Breakfast Live. Esta es la forma más fácil de viajar a RITVALES Medellín. Hause Travel Agency ofrece una experiencia completa, cuidando de tu viaje desde el momento de tu llegada a Medellín, Colombia hasta tu regreso a casa.
Claro! un ticket para RITVALES Medellín 2026 esta siempre incluido dentro de tu paquete de hotel, podrás escoger un ticket dentro de las siguientes categorías:
- Any Combo (dos días)
- Any VIP Combo (dos días)
- Any Backstage Combo (2 días)
IMPORTANTE: Al elegir el tipo de paquete, asegúrese de que sea el correcto, ya que no será posible cambiar el tipo de paquete después de la compra.
Todos los Paquetes de Hotel RITVALES 2026 tienen la política de NO REEMBOLSABLES, por favor consulta nuestros Términos y Condiciones para más detalles.
Si accidentalmente compraste el paquete equivocado y deseas cambiar tu pedido, envíanos un correo electrónico a reservas@shop-hausetravel.com inmediatamente para poder ayudarte. Pasadas 24 horas después de tu compra no podremos garantizarte una modificación a tu reserva.
Toma en cuenta que todos los cambios son sujetos a disponibilidad y posibles cambios de precio.
Los cambios en los nombres se permitirán hasta el 15 de Septiembre del 2026. Después de esa fecha, ya no se permitirán cambios de nombre. Para realizar cambios, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico a reservas@shop-hausetravel.com.
La fecha límite para cambiar nombres es el 15 de Septiembre de 2026.
Tasa por cambio de nombre: 100 USD (cobrado en pesos mexicanos MXN al tipo de cambio del día de la solicitud). Por favor toma en cuenta que todos los cambios están sujetos a la aprobación de la agencia y el festival.
Sí, para poder comprar un Paquete de Hotel RITVALES 2026 es necesario tener 18 años o más.
Se requiere un documento de identidad válido con fotografía.
Todos los Paquetes de Hotel RITVALES 2026 estarán disponibles con precios de ETAPA 1 a partir del 4 de Junio de 2026 en la tienda de Paquetes de Experiencias de Hause Travel Agency.
Podrás elegir entre 5 hoteles cuidadosamente seleccionados para que vivas tu experiencia en Medellín de una forma cómoda y libre de preocupaciones.
- Ibis Medellín
- V-Grand Hotel Medellín
- Lettera Hotel Medellín
- 23 Hotel Medellín
- 23 Living Medellín
Podrás personalizar tu estancia con las siguientes fechas:
- 29-Oct – 3-Nov (6 días, 5 noches)
- 29-Oct – 2-Nov (5 días, 4 noches)
- 30-Oct – 3-Nov (5 días, 4 noches)
- 30-Oct – 2-Nov (4 días, 3 noches)
- Any Combo (2 días)
- Any VIP Combo (2 días)
- Any Backstage Combo (2 días)
Además, todos nuestros paquetes de hotel incluyen desayuno buffet en el hotel, transportación entre el hotel y el festival, un evento de bienvenida el día viernes 30 de octubre y un kit de festival.
Todos nuestros paquetes incluyen acceso para los dos días del festival Ritvales 2026 (31 de octubre y 1 de noviembre). No obstante, si deseas asistir sólo a un día del festival, comunícate con nosotros para habilitarte una opción de reserva conforme a tus necesidades.
Encuentra nuestros datos en el apartado de CONTACTO.
El comprador principal tendrá la posibilidad de comprar hasta 6 paquetes, para 6 personas en una misma orden.
Si viajas con más de 6 personas o deseas realizar una reserva para un grupo más grande, por favor ponte en contacto con nosotros para brindarte las mejores opciones con nuestra atención personalizada.
Si, todos los paquetes deben ser personalizados al momento de la compra. Si detectamos varios paquetes personalizados bajo el mismo nombre, deberás cubrir la Penalización Correspondiente por cada cambio de nombre (100 USD), de lo contrario la orden será cancelada.
La fecha límite para cambiar nombres es el 15 de Septiembre de 2026.
Hause Travel Agency es el único canal autorizado para la venta de Paquetes de Hotel RITVALES 2026.
Para evitar fraudes, asegúrate de comprar tus paquetes únicamente a través de este canal de venta autorizado.
Después de que el pago de la orden haya sido procesado y confirmado, el comprador principal recibirá un email de confirmación a su correo electrónico registrado durante el proceso de compra con su número de reservación.
En un máximo de 15 días hábiles, cada titular de un paquete de hotel recibirá por email su check-in voucher que deberán presentar de forma digital en la recepción del hotel que hayas elegido.
Deberás descargar la TUBOLETA APP y crear una cuenta de usuario con el mismo email que registraste al momento de realizar la compra de tu paquete. Tus tickets digitales estarán visibles en tu cuenta de usuario de TUBOLETA APP de 24 a 48 horas antes del festival.
Cuando llegues al festival, tu ticket digital será escaneado y te entregarán tu brazalete físico, el cual usaras para acceder al recinto y como método de pago cashless.
El servicio de transporte privado entre el Hotel y el Festival esta siempre incluido en un Paquete de Hotel RITVALES 2026.
Para ir al festival deberás esperar afuera del Lobby de tu hotel en el horario que indique el itinerario.
Para regresar a tu hotel deberás esperar en el punto de encuentro en el horario previamente acordado al finalizar el evento para regresar al Hotel.
Los itinerarios serán enviados unas semanas antes del festival.
Durante la venta de Paquetes de Hotel RITVALES 2026, podrás realizar el pago de contado con tarjeta de Crédito o Débito con soporte de:
- Visa
- Mastercard
- American Express
Por favor comprueba si el límite de gasto de tu tarjeta de Crédito o Débito es lo suficientemente alto y si puedes realizar pagos internacionales (a México) en moneda USD o MXN. De lo contrario, ponte en contacto con tu banco. Los pagos fallidos no se procesarán y tu solicitud se rechazará automáticamente.
Todos los pagos procesados en este sitio web utilizan la tecnología 3D Secure Authentication.
Si no recibiste tu correo de confirmación de orden después de realizar un pago exitoso por favor sigue los pasos siguientes:
- Asegúrate de revisar tu bandeja de spam o correos no deseados.
- Verifica que hayas capturado correctamente tu dirección de correo electrónico.
- Envía un correo a reservas@shop-hausetravel.com para solicitar que te enviemos nuevamente tu confirmación de orden.
Ponemos a tu disposición los siguientes medios de contacto:
WhatsApp Number: +52 9981191622
Phone: +52 9981191622