{"id":337,"date":"2024-12-15T01:38:18","date_gmt":"2024-12-15T01:38:18","guid":{"rendered":"https:\/\/dev-events.core-hausetravel.com\/?page_id=337"},"modified":"2026-06-02T21:33:09","modified_gmt":"2026-06-03T03:33:09","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ritvales.shop-hausetravel.com\/en\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"General Terms &amp; Conditions"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"337\" class=\"elementor elementor-337\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bfe8f89 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"bfe8f89\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-98a8310 elementor-align-end elementor-mobile-align-center elementor-icon-list--layout-traditional 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href=\"https:\/\/ritvales.shop-hausetravel.com\/en\/faq\/\" class=\"elementor-item\">FAQ<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-496\"><a href=\"https:\/\/ritvales.shop-hausetravel.com\/en\/contactanos\/\" class=\"elementor-item\">Cont\u00e1ctanos<\/a><\/li>\n<\/ul>\t\t\t<\/nav>\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-menu-toggle\" role=\"button\" tabindex=\"0\" aria-label=\"Menu Toggle\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"elementor-menu-toggle__icon--open e-font-icon-svg e-eicon-menu-bar\" viewBox=\"0 0 1000 1000\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M104 333H896C929 333 958 304 958 271S929 208 896 208H104C71 208 42 237 42 271S71 333 104 333ZM104 583H896C929 583 958 554 958 521S929 458 896 458H104C71 458 42 487 42 521S71 583 104 583ZM104 833H896C929 833 958 804 958 771S929 708 896 708H104C71 708 42 737 42 771S71 833 104 833Z\"><\/path><\/svg><svg aria-hidden=\"true\" 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T\u00e9rminos y Condiciones ya sea parcial o totalmente, siendo aplicables los T\u00e9rminos y Condiciones que se encuentren publicados en el sitio web <a href=\"https:\/\/events-hausetravel.com\">https:\/\/ritvales.shop-hausetravel.com<\/a> (el \u201cSitio en Internet\u201d) al momento de la prestaci\u00f3n del Servicio. No obstante a lo anterior, en aquellos casos en los que la modificaci\u00f3n a los T\u00e9rminos y Condiciones pudiera causar una afectaci\u00f3n al cliente relacionada con la prestaci\u00f3n del Servicio, Hause Travel Agency le notificar\u00e1 a dicho cliente la modificaci\u00f3n en los T\u00e9rminos y Condiciones a trav\u00e9s del Sitio en Internet <a href=\"https:\/\/events-hausetravel.com\">https:\/\/ritvales.shop-hausetravel.com<\/a>, as\u00ed como a trav\u00e9s de uno de los medios de contacto que el cliente hubiera designado al momento de realizar su reservaci\u00f3n.<\/p><p>Sin importar que existan modificaciones a los presentes T\u00e9rminos y Condiciones, Hause Travel Agency respetar\u00e1 las condiciones vigentes al momento en el que se haya realizado el pago de la Reservaci\u00f3n contratada por el cliente, salvo los casos y con las excepciones establecidas en la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p><p>Los t\u00edtulos alusivos que aparecen en los presentes T\u00e9rminos y Condiciones son utilizados \u00fanicamente como referencia, sin que de ellos se desprendan derechos u obligaciones.<\/p><p><strong>DEFINICIONES<\/strong><\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><strong>Agencia<\/strong>&#8211; Empresa dedicada a gestionar asuntos o prestar determinados servicios.<\/p><p><strong>Cliente, comprador principal.-<\/strong> Significa el consumidor, entidad legal o asociaci\u00f3n de hecho que celebra el Acuerdo para la compra de los Productos y\/o Servicios del Hause Travel Agency seg\u00fan lo dispuesto en este documento.<\/p><p><strong>Visitante.-<\/strong> Es la persona f\u00edsica que utiliza una Pulsera Ritvales Medell\u00edn 2026 v\u00e1lidamente registrada a su nombre, para acceder y participar en el evento.<\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><strong>Acuerdo : <\/strong>El acuerdo entre el Cliente y el Canal Oficial de Ventas (seg\u00fan corresponda) para la compra de Productos y\/o Servicios. Este Acuerdo consta de estas Condiciones, la confirmaci\u00f3n de compra y cualquier otra disposici\u00f3n adjunta o a la que se haga referencia en estas Condiciones, y\/o la confirmaci\u00f3n de compra y los t\u00e9rminos y condiciones generales de Hause Travel y\/o el Socio de viajes (seg\u00fan corresponda).<\/p><p><strong>Tarifa del paquete<\/strong> : El precio que se cobra por la venta de un paquete de viaje. El precio del paquete se anunciar\u00e1 en <a href=\"https:\/\/events-hausetravel.com\">https:\/\/ritvales.shop-hausetravel.com<\/a> antes del inicio oficial.<\/p><p><strong>Condiciones<\/strong>: Las presentes condiciones generales, incluidos sus anexos.<\/p><p><strong>Paquetes de viaje del festival<\/strong>: Los diversos paquetes de vacaciones ofrecidos a la venta por Hause Travel Agency y\/o el Socio de viajes, que incluyen (seg\u00fan el paquete espec\u00edfico) un boleto de entrada a un Festival, alojamiento y transporte. Se aplican condiciones espec\u00edficas de venta a los Paquetes de viaje para festivales. Al comprar un paquete de este tipo, se le pedir\u00e1 que acepte esas condiciones. En caso de conflicto, dichas condiciones particulares prevalecer\u00e1n en todo momento.<\/p><p><strong>Destino del Paquete<\/strong> : Medell\u00edn, Colombia.<\/p><p><strong>Lugar del Festival<\/strong> : Parque Norte, Medell\u00edn.<\/p><p><strong>Fuerza Mayor<\/strong> : Cualquiera de las siguientes circunstancias que hagan imposible, impracticable o inseguro el cumplimiento de las obligaciones (distintas de las obligaciones de pago) en virtud del Acuerdo y\/o la Agencia y\/o el Festival: Desastre natural, accidente inevitable, incendio, huelga u otra acci\u00f3n industrial, guerra o amenaza de guerra, acto de hostilidad hacia el estado, acto de terrorismo o amenaza del mismo, mot\u00edn o conmoci\u00f3n civil, emergencia nacional, promulgaci\u00f3n, regla, orden o acto de cualquier gobierno o instrumento de gobierno, falla de las instalaciones t\u00e9cnicas, epidemia (incluida una epidemia de salud ), pandemia (incluida una pandemia de salud), interrupci\u00f3n o retraso significativo o falla de las instalaciones t\u00e9cnicas, o falla o retraso significativo de los servicios de transporte necesarios, o cualquier otro evento o circunstancia fuera del control razonable de las Partes, seg\u00fan corresponda. En principio, las condiciones clim\u00e1ticas adversas no se considerar\u00e1n un evento de fuerza mayor, siempre que, sin embargo, si dichas condiciones clim\u00e1ticas son lo suficientemente severas o amenazantes como para que las autoridades gubernamentales correspondientes declaren que las condiciones amenazan la seguridad p\u00fablica, dichas condiciones clim\u00e1ticas se considerar\u00e1n un evento de fuerza mayor.<\/p><p><strong>Canal de Ventas Oficial<\/strong> : Los Productos y\/o Servicios de Hause Travel Agency solo se pueden comprar a trav\u00e9s de Hause Travel Agency o un Socio de Viajes Autorizado.<\/p><p><strong>Lista de Espera<\/strong> : Si uno o m\u00e1s tipos de paquetes de viaje para el festival est\u00e1n agotados, el Organizador del Festival podr\u00e1 abrir una lista de espera. Al registrarse en la Lista de Espera, EL CLIENTE autoriza al Organizador del Festival a contactarlo si los paquetes vuelven a estar disponibles y los paquetes se le pueden ofrecer a trav\u00e9s de las ventas de la Lista de Espera.<\/p><p><strong>Organizador del Festival.-<\/strong>\u00a0Breakfast Live \u2013 Medell\u00edn, Colombia.<\/p><p><strong>ALCANCE DE LAS CONDICIONES<\/strong><\/p><p><strong>\u00a0<\/strong>Los Anexos forman parte integrante de estas Condiciones. Se solicita al Cliente que acepte estas Condiciones durante el proceso de compra y, a m\u00e1s tardar, cuando celebre un Acuerdo a trav\u00e9s de los Canales Oficiales de Venta. Siempre puede consultar una versi\u00f3n reciente de las Condiciones en <a href=\"https:\/\/events-hausetravel.com\">https:\/\/ritvales.shop-hausetravel.com<\/a>; o previa solicitud al departamento de atenci\u00f3n al cliente de Hause Travel Agency a trav\u00e9s del correo <a href=\"mailto:reservas@shop-hausetravel.com\">reservas@shop-hausetravel.com<\/a>.<\/p><p>Si compra Productos y\/o Servicios de Hause Travel Agency no solo para usted sino tambi\u00e9n para otros, le recordamos que es su exclusiva responsabilidad informar a esas personas de estas Condiciones y cualquier otro t\u00e9rmino y condici\u00f3n que pueda aplicarse a Su compra y para obtener su acuerdo con dichos t\u00e9rminos y condiciones antes de Su compra. Para que conste, si y en la medida en que surgiera una relaci\u00f3n directa entre Hause Travel Agency y las personas antes mencionadas en el contexto de la ejecuci\u00f3n del Acuerdo se le pedir\u00e1 a dicha persona que lea y acepte los t\u00e9rminos y condiciones correspondientes.<\/p><p><strong>L\u00edmite de edad.<\/strong><\/p><p>La edad m\u00ednima para reservar un paquete de viaje con festival incluido en la p\u00e1gina de Hause Travel Agency es de dieciocho (18) a\u00f1os.<\/p><p>No se har\u00e1 ninguna excepci\u00f3n a esta regla, incluso si la persona est\u00e1 acompa\u00f1ada por un padre, tutor u otro adulto. El Organizador del Festival negar\u00e1 la entrada al Festival si, por ejemplo, el control de identidad mencionado a continuaci\u00f3n muestra que el Visitante del Festival no ha alcanzado esa edad al comienzo del Festival.<\/p><p><strong>Canales oficiales de venta.<\/strong><\/p><p>Los Paquetes de Hotel RITVALES 2026 con ticket para el festival y\/o Servicios de Hause Travel Agency s\u00f3lo podr\u00e1n adquirirse a trav\u00e9s de los Canales Oficiales de Venta.<\/p><p>Los Paquetes de viaje y\/o Servicios del Festival obtenidos por cualquier otro medio (a trav\u00e9s de otro canal de venta o eludiendo de alg\u00fan modo el procedimiento previsto en el enlace de preinscripci\u00f3n que da acceso a la venta de paquetes online) no ser\u00e1n considerados v\u00e1lidos por Hause Travel Agency y el Organizador del Festival se reserva el derecho de denegar el acceso al Festival al titular de dicho paquete.\u00a0\u00a0\u00a0<\/p><p>Cada confirmaci\u00f3n de compra de un paquete de Hotel RITVALES 2026 con ticket de festival se le proporciona mediante un correo electr\u00f3nico y debe personalizarse ingresando el nombre, la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, fecha de nacimiento, n\u00famero de celular y la nacionalidad del visitante. El Visitante puede ser Usted mismo u otras personas para las que compre entradas.<\/p><p>Si compra un paquete de Hotel RITVALES 2026 con ticket de festival no solo para usted sino tambi\u00e9n para otros (sus &#8220;Invitados&#8221;), ser\u00e1 su exclusiva responsabilidad obtener, en la medida en que lo exija la ley, el consentimiento de dichas personas para transmitir sus datos personales a Hause Travel Agency en el contexto de la personalizaci\u00f3n de dicha entrada, tal como se establece en este documento.<\/p><p>Por cada paquete de Hotel RITVALES 2026 con ticket de festival comprado y personalizado, Hause Travel Agency le proporcionar\u00e1 un Acceso Digital para RITVALES 2026 para el d\u00eda o d\u00edas seleccionados as\u00ed como tipo de acceso (regular, vip o backstage). Para poder acceder a su ticket digital, cada titular de paquete deber\u00e1 previamente descargar la aplicaci\u00f3n TUBOLETA APP y crear una cuenta de usuario con el mismo correo electr\u00f3nico que proporcion\u00f3 el d\u00eda de su compra. De 24 a 48 horas antes del festival, todos los titulares de un paquete de Hotel RITVALES 2026 podr\u00e1n visualizar sus tickets digitales en la aplicaci\u00f3n, el titular podr\u00e1 transferir los tickets digitales a sus acompa\u00f1antes en caso de tenerlos. El d\u00eda del festival, cada asistente deber\u00e1 presentar su ticket digital para que este sea intercambiado por un brazalete f\u00edsico que le dar\u00e1 acceso al evento. <span style=\"font-size: 1rem;\">La pulsera es personal y solo puede permitir el acceso al Festival a una (1) persona.<\/span><\/p><p>Todas las pulseras de RITVALES 2026 se escanear\u00e1n y validar\u00e1n al ingresar al sitio del festival.<\/p><p>El Organizador del Festival as\u00ed como los Hoteles se reservan el derecho de verificar (o hacer que los representantes designados verifiquen) la identidad de cualquier persona que ingrese al Sitio del Festival y los Hoteles. Si uno no puede ser identificado o si el nombre en la reserva no coincide con la identidad de la persona que ingresa como se indica en el documento de identidad, se negar\u00e1 la entrada a la persona en cuesti\u00f3n al Festival o el Hotel seg\u00fan corresponda. Una prueba de identidad v\u00e1lida puede ser un documento de identidad, un pasaporte o un permiso de conducir v\u00e1lidos. El nombre en el documento de identidad debe ser el mismo que el nombre en el que est\u00e1 registrado el paquete. No se aceptar\u00e1n copias de documentos de identidad.<\/p><p>Para hacer check in en el Hotel (dependiendo tu reservaci\u00f3n), necesitar\u00e1s presentar tu identificaci\u00f3n oficial y el check-in voucher que recibir\u00e1s 10 d\u00edas h\u00e1biles despu\u00e9s de realizar tu reserva.<\/p><p>Por razones de seguridad, todo visitante del festival que abandone el recinto del festival despu\u00e9s de haber ingresado, no podr\u00e1 volver a ingresar.<\/p><p><strong>P\u00e9rdida o robo de pulsera de RITVALES 2026.<\/strong><\/p><p>Usted es el \u00fanico responsable de la p\u00e9rdida o el robo de Su Pulsera despu\u00e9s de recibirla del Organizador del Festival (de acuerdo con las disposiciones de estas Condiciones).<\/p><p>En caso de p\u00e9rdida o robo, el Organizador del Festival y Hause Travel Agency nunca est\u00e1n obligados a proporcionarle un nuevo brazalete. Tampoco se puede exigir un reembolso.<\/p><p><strong>CL\u00c1USULAS<\/strong><\/p><p><strong>PRIMERA<\/strong>&#8211; El objeto del presente es que LA AGENCIA intermedie, contrate y ofrezca la prestaci\u00f3n de servicios tur\u00edsticos, previo al pago que realice EL CLIENTE de un precio cierto y determinado. Para lo cual, la AGENCIA se compromete y obliga a solicitar los servicios que se especifican en la descripci\u00f3n del paquete de viaje seleccionado por cuenta de EL CLIENTE de acuerdo con la disponibilidad de estos. As\u00ed mismo, se obliga a contratarlos fungiendo como intermediaria entre \u00e9ste y las personas encargadas de proporcionarlos directamente siendo entre ellos, transportistas, hoteles, restaurantes, arrendadoras de autom\u00f3viles, gu\u00edas de turistas, entre otros.<\/p><p><strong>SEGUNDA.-<\/strong> Los servicios contratados por EL CLIENTE ser\u00e1n proporcionados por prestadores independientes a LA AGENCIA, mismos que no act\u00faan por o en representaci\u00f3n de \u00e9sta \u00faltima, y en este acto EL CLIENTE se hace expresamente conocedor de esta situaci\u00f3n, por lo que LA AGENCIA entregar\u00e1 a EL CLIENTE la o las constancias, as\u00ed como la confirmaci\u00f3n de reservaci\u00f3n y las condiciones generales que establezca el prestador final del servicio.\u00a0<\/p><p><strong>TERCERA<\/strong>.- Para reservar los paquetes de Hotel RITVALES 2026 se requiere del pago de los mismos a trav\u00e9s del canal oficial <a href=\"https:\/\/events-hausetravel.com\">https:\/\/ritvales.shop-hausetravel.com<\/a> . LA AGENCIA indicar\u00e1 a EL CLIENTE, previo a la contrataci\u00f3n y pago de los servicios, el precio total de \u00e9stos, ya sea en pesos mexicanos o su equivalente en d\u00f3lares al tipo de cambio establecido por LA AGENCIA.<\/p><p><strong>CUARTA<\/strong>.-\u00a0 Cada servicio o paquete de Hotel reservado por EL CLIENTE a LA AGENCIA a trav\u00e9s del canal oficial <a href=\"https:\/\/events-hausetravel.com\">https:\/\/ritvales.shop-hausetravel.com<\/a> , tendr\u00e1 el car\u00e1cter de definitivo, por lo que no se permiten cambios en el nombre, raz\u00f3n social, o propietario del servicio, fechas, rutas, ni servicios, salvo autorizaci\u00f3n escrita que haga LA AGENCIA. <strong>Es importante recalcar que el servicio o paquete contratado es para uso particular de EL CLIENTE y\/o amigos suyos y no para uso comercial.<\/strong> EL CLIENTE confirma de enterado al aceptar estos t\u00e9rminos y condiciones.<\/p><p><strong>QUINTA. &#8211; <\/strong>LA AGENCIA proceder\u00e1 a hacer la reservaci\u00f3n de los servicios hasta en tanto EL CLIENTE haya realizado el pago correspondiente y \u00e9ste haya sido validado En caso contrario, LA AGENCIA no tendr\u00e1 obligaci\u00f3n alguna de hacer reservaciones ni apartados de ning\u00fan tipo.<\/p><p><strong>SEXTA. &#8211;<\/strong> LA AGENCIA, se obliga a respetar las cantidades y conceptos referentes a los paquetes y servicios contratados, sin poder cobrar otra cantidad o condicionar la prestaci\u00f3n del servicio contratado a la adquisici\u00f3n de otro servicio no requerido por EL CLIENTE, salvo que \u00e9ste \u00faltimo autorice de manera escrita alg\u00fan otro cobro adicional a lo estipulado en el presente contrato y sus anexos.<\/p><p><strong>S\u00c9PTIMA. &#8211;<\/strong> LA AGENCIA deber\u00e1 expedir a favor de EL CLIENTE el comprobante que ampare el pago de los Servicios contratados, mismo que deber\u00e1 ser enviado al correo electr\u00f3nico proporcionado por EL CLIENTE al finalizar la compra a trav\u00e9s del canal oficial <a href=\"https:\/\/events-hausetravel.com\">https:\/\/ritvales.shop-hausetravel.com<\/a><\/p><p><strong>OCTAVA.-<\/strong> El CLIENTE deber\u00e1 proporcionar a LA AGENCIA, datos veraces y correctos que le sean solicitados, as\u00ed como entregar de manera oportuna la documentaci\u00f3n correspondiente y que sea necesaria para la prestaci\u00f3n del servicio.<\/p><p><strong>NOVENA. &#8211;<\/strong> EL CLIENTE acepta que la intervenci\u00f3n de LA AGENCIA es exclusivamente con car\u00e1cter de intermediaria entre los prestadores directos de los servicios solicitados.<\/p><p><strong>D\u00c9CIMA.-<\/strong> Se entiende por caso fortuito o causa de fuerza mayor, aquellos hechos o acontecimientos ajenos a la voluntad de las partes, siempre y cuando, dichos hechos o acontecimientos sean imprevisibles, irresistibles, insuperables, actuales y no provengan de alguna negligencia o provocaci\u00f3n de alguna de las partes. No aplicar\u00e1 como caso fortuito enfermedades de ning\u00fan tipo que pudiesen presentar cualquiera de las partes.<\/p><p>En m\u00e9rito de lo anterior, y de conformidad con la cl\u00e1usula novena, ambas partes convienen en que si por causa de fuerza mayor o caso fortuito, los prestadores de los servicios contratados no pudieran proporcionarlos parcial o totalmente, LA AGENCIA solo gestionar\u00e1 por cuenta de EL CLIENTE el reembolso que proceda de acuerdo con los t\u00e9rminos de los prestadores de servicios, quedando relevada de cualquier responsabilidad o compromiso.\u00a0<\/p><p><strong>D\u00c9CIMA PRIMERA.<\/strong> &#8211; Ambas partes convienen en que LA AGENCIA queda relevada de responsabilidades por da\u00f1os, heridas, accidentes, retrasos o irregularidades, que sobrevengan por causa de fuerza mayor o caso fortuito que durante la ejecuci\u00f3n de los servicios pudiera ocurrirle a EL CLIENTE, por no ser la persona directamente encargada de prestar los servicios correspondientes y por ser solo intermediaria entre \u00e9stas.<\/p><p><strong>D\u00c9CIMA SEGUNDA.-<\/strong> EL CLIENTE se compromete a respetar los reglamentos, reglas o condiciones establecidas por cada uno de los prestadores de servicios contratados por intermediaci\u00f3n de LA AGENCIA, por lo que LA AGENCIA debe hacer del conocimiento de EL CLIENTE las que sean m\u00e1s importantes y en consecuencia declina cualquier responsabilidad que pudiera derivar por su incumplimiento.<\/p><p><strong>D\u00c9CIMA TERCERA.-<\/strong> El consumo y\/o venta de drogas o estupefacientes dentro del festival, transportes y los hoteles reservados se encuentra estrictamente prohibido, por lo que LA AGENCIA se deslinda de cualquier responsabilidad que pudiera derivar por el incumplimiento de esta regla.<\/p><p><strong>D\u00c9CIMA CUARTA. &#8211;<\/strong> EL CLIENTE deber\u00e1, por medios propios, proveerse de los pasaportes o documentos de migraci\u00f3n requeridos por los pa\u00edses de destino o de tr\u00e1nsito, tales como visas, permisos sanitarios, etc.<\/p><p><strong>D\u00c9CIMA QUINTA. &#8211;<\/strong> EL CLIENTE est\u00e1 obligado a contratar un seguro m\u00e9dico con cobertura en el extranjero por el total de d\u00edas que se encuentre en este.<\/p><p><strong>D\u00c9CIMA SEXTA. &#8211;<\/strong> Las partes est\u00e1n de acuerdo en que cuando se trate de excursiones o paquetes realizados en M\u00e9xico, se deber\u00e1n presentar los precios en pesos mexicanos, si las excursiones o paquetes ser\u00e1n realizados fuera de M\u00e9xico, los precios podr\u00e1n presentarse en d\u00f3lares o pesos mexicanos.<\/p><p><strong>D\u00c9CIMA S\u00c9PTIMA. &#8211;<\/strong> La AGENCIA se reserva el derecho de modificar el orden de los servicios indicados en el presente contrato, para un mejor desarrollo de estos o por las causas que as\u00ed lo justifiquen, siempre y cuando respete la cantidad y calidad de los servicios que se hayan contratado. Este ser\u00e1 con la anuencia de EL CLIENTE, sea cual fuese la causa misma que deber\u00e1 ser comprobada.\u00a0 Asimismo, el cliente no podr\u00e1 hacer cambios de fechas, rutas, ni servicios.<\/p><p><strong>D\u00c9CIMA OCTAVA. &#8211;<\/strong> Cuando LA AGENCIA sea quien cancele un viaje o excursi\u00f3n de cualquier naturaleza por causas ajenas a EL CLIENTE y que le sean imputables a LA AGENCIA, \u00e9sta estar\u00e1 obligada a reembolsar a aqu\u00e9l la totalidad del pago que haya efectuado en un m\u00e1ximo de 90 d\u00edas. LA AGENCIA queda obligada a demostrar que se remitieron los fondos correspondientes y EL CLIENTE queda obligado a demostrar que se entregaron a LA AGENCIA a trav\u00e9s de los recibos de dinero proporcionados por LA AGENCIA.<\/p><p>Ahora bien, las cancelaciones por parte de EL CLIENTE deber\u00e1n realizarse por escrito en el domicilio se\u00f1alado en el presente documento de T\u00e9rminos y Condiciones de Contrataci\u00f3n o bien, al correo <a href=\"mailto:reservas@shop-hausetravel.com\">reservas@shop-hausetravel.com<\/a> con acuse de recibido, para lo cual LA AGENCIA dar\u00e1 contestaci\u00f3n en un lapso de 48 Horas. A falta de respuesta se entender\u00e1 que la cancelaci\u00f3n fue aceptada de acuerdo con las condiciones que a continuaci\u00f3n se describen:<\/p><p>Todos los paquetes de viaje que incluyen acceso a un festival y fueron adquiridos a trav\u00e9s del canal oficial <a href=\"https:\/\/events-hausetravel.com\">https:\/\/ritvales.shop-hausetravel.com<\/a> \u00a0tienen la consideraci\u00f3n de <strong>NO REEMBOLSABLES<\/strong>, lo que implica que la cancelaci\u00f3n por motivos imputables a EL CLIENTE, en cualquier momento, supone la p\u00e9rdida del importe pagado.<\/p><p><strong>Nota:<\/strong> LA AGENCIA evaluar\u00e1 si un cambio de nombre puede ser autorizado con una penalizaci\u00f3n de <strong>100 USD (que deber\u00e1 ser cubierto en su equivalente en pesos mexicanos MXN al tipo de cambio vigente el d\u00eda de la solicitud) <\/strong>por gastos administrativos, en caso de que el visitante no pueda asistir al festival. EL CLIENTE deber\u00e1 proveer los datos de la persona que har\u00e1 uso de su paquete en tiempo y forma. La fecha l\u00edmite para solicitar un cambio de nombre es el <strong>15 de Septiembre de 2026<\/strong>.<\/p><p><strong>D\u00c9CIMA NOVENA. &#8211;<\/strong> Ambas partes convienen en que el pago del importe de los servicios por parte de EL CLIENTE, la aceptaci\u00f3n o uso de este documento, cupones, boletos, cortes\u00edas, o cualquier otro documento expedido en su favor con motivo de este, implica la aceptaci\u00f3n de su parte de los t\u00e9rminos y condiciones generales de contrataci\u00f3n a que el presente documento se refiere.\u00a0<\/p><p><strong>VIG\u00c9SIMA<\/strong>&#8211; Las partes acuerdan que ser\u00e1n causales de cancelaci\u00f3n las siguientes:<\/p><ol><li>El incumplimiento de cualquiera de las obligaciones plasmadas en el presente documento.<\/li><li>Por cualquier violaci\u00f3n que haga EL CLIENTE a alguna de las prohibiciones aqu\u00ed establecidas.<\/li><li>El incumplimiento por parte del cliente con el pago correspondiente.<\/li><li>Cualquier incomunicaci\u00f3n o no show de parte del cliente.<\/li><\/ol><p>Las partes tienen la obligaci\u00f3n de notificar en los domicilios o en las direcciones de correo electr\u00f3nico se\u00f1alados al momento de realizar la reservaci\u00f3n, la existencia de cualquier causal enlistada anteriormente, dentro del t\u00e9rmino de 7 d\u00edas h\u00e1biles siguientes a que conoci\u00f3 el incumplimiento.<\/p><p>En caso de modificaci\u00f3n del prestador directo del servicio por otro de calidad equivalente, si EL CLIENTE hace uso del servicio, se entender\u00e1 que consinti\u00f3 con dicha modificaci\u00f3n y no proceder\u00e1 reembolso alguno.<\/p><p><strong>VIG\u00c9SIMA PRIMERA.<\/strong> &#8211; Las partes acuerdan que los derechos y obligaciones adquiridos al realizar la reservaci\u00f3n de un paquete de viaje con acceso a festival, no podr\u00e1n ser cedidos, transferidos o transmitidos bajo ning\u00fan t\u00edtulo, a persona f\u00edsica o moral alguna, sin previa autorizaci\u00f3n por escrito que se formulen entre s\u00ed. Cualquier cesi\u00f3n hecha en contravenci\u00f3n a lo estipulado en la presente cl\u00e1usula, no surtir\u00e1 efecto legal alguno. El brazalete del festival, souvenirs as\u00ed como los servicios incluidos dentro del paquete de viaje ser\u00e1n entregados \u00fanica y exclusivamente al titular de la reservaci\u00f3n, por ning\u00fan motivo ser\u00e1 entregado a otra persona sin previa notificaci\u00f3n del titular por un medio oficial dentro de los tiempos permitidos y cubriendo los pagos correspondientes descritos en la cl\u00e1usula D\u00e9cima Octava.<\/p><p><strong>VIG\u00c9SIMA SEGUNDA<\/strong>. &#8211; LA AGENCIA queda relevada de cualquier responsabilidad derivada de convenios adicionales que se hayan celebrado entre EL CLIENTE y los prestadores directos de los servicios, como son hoteles, transportes y arrendadores de autos, entre otros.<\/p><p><strong>VIG\u00c9SIMA TERCERA.<\/strong> \u2013 El equipaje y art\u00edculos personales del pasajero son responsabilidad del mismo, ya que estos viajan por responsabilidad propia. La agencia no se responsabiliza por p\u00e9rdidas, robos, extrav\u00edos o da\u00f1os.<\/p><p><strong>VIG\u00c9SIMA CUARTA.<\/strong> \u2013 El equipaje y art\u00edculos personales del pasajero no forman parte de los T\u00e9rminos y Condiciones de Contrataci\u00f3n, ya que estos viajan por responsabilidad propia. La agencia no se responsabiliza por p\u00e9rdidas, robos, extrav\u00edos o da\u00f1os.<\/p><p><strong>VIG\u00c9SIMA QUINTA.-<\/strong> Las comunicaciones que realicen las partes entre s\u00ed en ejecuci\u00f3n del presente Contrato deber\u00e1n efectuarse por escrito y entregadas con acuse de recibido en los domicilios que han sido se\u00f1alado en el apartado de declaraciones de las mismas, o en su caso, mediante cualquier medio electr\u00f3nico fehaciente con acuse de recibo.<\/p><p><strong>VIG\u00c9SIMA SEXTA.-<\/strong> Previo a la aceptaci\u00f3n de los presentes T\u00e9rminos y Condiciones de Contrataci\u00f3n, y en cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Federal de Protecci\u00f3n de Datos Personales en Posesi\u00f3n de los Particulares, la AGENCIA hizo del conocimiento de EL CLIENTE del aviso de privacidad que se encuentra en <a href=\"https:\/\/events-hausetravel.com\">https:\/\/ritvales.shop-hausetravel.com<\/a> as\u00ed como del procedimiento para ejercer los derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n y oposici\u00f3n al tratamiento de sus datos personales. (en adelante, derechos \u201cARCO\u201d)<\/p><p><strong>VIG\u00c9SIMA\u00a0 S\u00c9PTIMA.-<\/strong>\u00a0La vigencia del presente contrato ser\u00e1 por tiempo indeterminado, mismo que comenzar\u00e1 a correr a partir de la fecha de su suscripci\u00f3n, y estar\u00e1 vigente mientras se preste el servicio tur\u00edstico y las obligaciones de pago se hayan cubierto, tiempo en que el contrato surtir\u00e1 todos sus efectos legales.\u00a0<\/p><p><strong>VIG\u00c9SIMA\u00a0 OCTAVA.-<\/strong> Durante la experiencia del paquete de Hotel RITVALES 2026 se realizan fotos y videograbaciones para documentar la experiencia, por lo tanto, EL CLIENTE declara ser mayor de edad y que de conformidad con lo se\u00f1alado en la Ley Federal del Derecho de Autor, autoriza a LA AGENCIA para usar fotograf\u00edas o videograbaciones que incluyan su imagen, en campa\u00f1as, promocionales y dem\u00e1s material de apoyo que se consideren pertinentes para difusi\u00f3n y promoci\u00f3n\u00a0 de LA AGENCIA y que se distribuyan en el pa\u00eds o en el extranjero por cualquier medio, ya sea impreso, electr\u00f3nico o de otro tipo. Asimismo, con fundamento en los art\u00edculos 86, 87 y 88 de la Ley Federal del Derecho de Autor, es deseo de EL CLIENTE expresar que esta autorizaci\u00f3n es voluntaria y totalmente gratuita, por lo tanto, LA AGENCIA es libre de utilizar, reproducir, transmitir, retransmitir, mostrar p\u00fablicamente, crear otras obras derivadas de mi imagen en las campa\u00f1as de promoci\u00f3n que se realice por cualquier medio, as\u00ed como la fijaci\u00f3n de la citada imagen en proyecciones, videos, gr\u00e1ficas, textos, filminas y todo el material suplementario de las promociones y campa\u00f1as, estableciendo que se utilizar\u00e1 \u00fanica y exclusivamente para los fines se\u00f1alados. En ese sentido, EL CLIENTE autoriza el uso de su nombre y cualquier comentario que pudiese haber hecho mientras se grababa el video y que tal comentario sea editado con los fines se\u00f1alados.<\/p><p>EL CLIENTE renuncia a todo derecho de inspeccionar o aprobar las secuencias de videograbaci\u00f3n o fotograf\u00eda, expresa tambi\u00e9n que tiene conocimiento que estos datos pueden editarse, copiarse, exhibirse, publicarse y\/o distribuirse, por lo que, renuncia a cualquier derecho, regal\u00edas u otra compensaci\u00f3n resultante del uso de ellos, o relacionada con ella. Asimismo, de acuerdo a la Ley General de Protecci\u00f3n de Datos Personales en Posesi\u00f3n de Sujetos Obligados, la Ley Federal de Protecci\u00f3n de Datos Personales en Posesi\u00f3n de los Particulares y la Ley de Protecci\u00f3n de Datos Personales en Posesi\u00f3n de Sujetos Obligados de la Ciudad de M\u00e9xico, hace constar que ha le\u00eddo el aviso de privacidad proporcionado por LA AGENCIA.\u00a0<\/p><p>De igual manera, EL CLIENTE establecer y especifica que, de acuerdo a lo se\u00f1alado en las Leyes citadas, LA AGENCIA, cuenta con SU autorizaci\u00f3n y consentimiento para todo lo antes mencionado, estableciendo que dicha informaci\u00f3n se utilizar\u00e1 \u00fanica y exclusivamente para los fines antes se\u00f1alados. EL CLIENTE autoriza para que su imagen sea utilizada durante el tiempo que sea adecuado, dicha autorizaci\u00f3n podr\u00e1 ser restringida mediante un escrito dirigido a LA AGENCIA.<\/p><p><strong>NOTA INFORMATIVA:<\/strong><\/p><p>Las peticiones especiales realizadas a la agencia son siempre bien recibidas, no obstante, no pueden ser garantizadas y est\u00e1n siempre sujetas a la disponibilidad.<\/p><p>Este contrato avala \u00fanica y exclusivamente la Experiencia de Hotel RITVALES 2026<strong>\u00a0<\/strong>con los conceptos descritos en el contrato.<\/p><p>La entrega de los servicios se <strong>REALIZA \u00daNICA Y EXCLUSIVAMENTE A CADA TITULAR DE LA RESERVA<\/strong> Es importante presentar identificaci\u00f3n oficial y voucher de check-in para recibir su brazalete para RITVALES 2026 y souvenirs, por ning\u00fan motivo se entregar\u00e1 a terceras personas enviadas por el titular.<\/p><p><strong>DOCUMENTACI\u00d3N:<\/strong> Todos los viajeros deber\u00e1n llevar su documentaci\u00f3n (pasaportes, visados, permisos sanitarios, etc.) siendo de su total responsabilidad los problemas e inconvenientes que pudieran surgir por incumplimiento de esta disposici\u00f3n. As\u00ed como un seguro de viajero que cubra las necesidades del pa\u00eds a visitar.<\/p><p>EL CLIENTE se da por enterado y conforme con los t\u00e9rminos y condiciones de contrataci\u00f3n de Hause Travel Agency al aceptarlos previo al pago del o los Paquetes de Hotel RITVALES 2026 contratados a trav\u00e9s de <a href=\"https:\/\/events-hausetravel.com\">https:\/\/ritvales.shop-hausetravel.com<\/a> .<\/p><p>De igual forma, EL CLIENTE acepta que le gustar\u00eda recibir informaci\u00f3n sobre otros festivales y eventos organizados por Hause Travel, como anuncios, fechas de venta de entradas, informaci\u00f3n de (pre)inscripci\u00f3n para eventos espec\u00edficos, anuncios tem\u00e1ticos, pel\u00edculas posteriores, v\u00eddeos y contenido exclusivo, lanzamientos de programaci\u00f3n y activaciones especiales.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Official Travel Partner +52 998 119 1622 INTRODUCCI\u00d3N Los presentes t\u00e9rminos y condiciones de Hause Travel Agency tienen como objetivo dar a conocer a nuestros clientes las condiciones generales de contrataci\u00f3n bajo las cuales se presta el servicio de reservaci\u00f3n de paquetes de viaje. 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